响水地税“四轮驱动”有效推进纳税人依法诚信纳税

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今年以来，响水地税局从纳税人的合理合法需求着手，通过风险管理导航、加强宣传引导、优化纳税服务、搭建网络平台，“四轮驱动”提升管理和服务效能，使纳税人从被动、强制的税法遵从成为自觉自愿的遵从。

一是风险管理导航，让纳税人自觉自愿遵从税法。该局以风险管理为导向，建立健全税收风险分析监控管理体系。风险监控部门通过审核纳税申报信息的逻辑性和合理性，从中筛选出未能准确遵从的部分，对一些非本意差错，及时告知纳税人予以纠正，规避税收风险，避免征纳矛盾，促进征纳和谐。同时，针对风险识别、应对中发现的常见不遵从问题和倾向，找准纳税遵从风险点，采取网络公告、上门提示等方式，统一发布风险提示，及时向纳税人提醒，引导纳税人防范风险、自觉遵从。

二是加强宣传引导，让纳税人自觉自愿遵从税法。该局为解决征纳双方对税收政策等信息认知和掌握不对称而造成纳税人不遵从的问题，从提高纳税人对税法的认知度和认同感着手，以日常税法宣传为切入点，通过巩固传统阵地，组织“税收宣传队”，编印税收宣传手册，采用电子屏幕等，强化宣传；通过报纸、电视、宣传栏、“纳税人学校”、“纳税人之家”等传媒和平台，加强税法宣传引导，让纳税人及时获得涉税资讯和政策辅导，自觉依法履行纳税义务。

三是优化纳税服务，让纳税人自觉自愿遵从税法。该局充分发挥纳税服务在引导纳税人税法遵从方面的基础性、先导性作用，让纳税人遵从税法更容易、更轻松。专门成立了纳税服务团队，为企业提供有针对性的个性化服务，做到不定期深入企业，进行“一对一”沟通互动，及时了解企业税源变动原因，倾听企业涉税诉求，现场讲解税收法规，引导企业积极防范税收风险。开通并优化“网上办税服务厅”，使纳税人足不出户就可以办理涉税事项，节省了办税时间和成本。该局还积极引进第三方资源，建立健全涉税争议前置处理机制，采取和解、调解等手段，及时及早化解涉税争议，促进纳税人自愿遵从。

四是搭建网络平台，让纳税人自觉自愿遵从税法。该局以税企ＱＱ群为平台，定时发布税收政策和办税操作规范，将新出台的各项税收政策第一时间告知纳税人，及时、准确地解答纳税人咨询，回应纳税人的诉求，通过准确地向纳税人表述纳税权利和义务、及时通知税收法律法规的变化以及清晰解释税收政策，提高纳税人对税法的认同度，避免纳税人对税收政策的常识性误读，防止普遍性不遵从，使纳税人对税法的遵从成为一种自觉行为、一种主动意愿。

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